Digital Twin Applikation

Es ist eine browserbasierte Applikation, die Ihre Produktdaten in ein interaktives Erlebnis verwandelt – mit 3D-Erkundung, geführten Verfahren, Dokumenten, Teilen, Dashboard und KI-Assistent. Augmented Reality (AR) ist als Option verfügbar, und zukünftige Features wie Produktkonfigurator und Virtual Reality (VR) entstehen aufgrund von Kundenwünschen und Marktfeedback.

Je mehr Daten Sie liefern, desto wertvoller wird die Applikation. Typischerweise benötigen wir:

• 3D-CAD-Daten: Ihre Modelle in gängigen Formaten (STEP, IGES, OBJ, FBX oder native CAD-Formate). Das Modell sollte Produkthierarchien, Komponentenbeziehungen, Baugruppenstrukturen und Varianten klar zeigen.
• Technische Dokumentation: PDF-Handbücher, technische Spezifikationen, Service Bulletins, Installationsanleitungen und jede andere Dokumentation, die Produktverständnis und Wartung unterstützt.
• Serviceverfahren: Schritt-für-Schritt-Wartungsverfahren, Reparaturanleitungen, Montageguides und Troubleshooting-Workflows für die Verfahren, die Sie interaktiv gestalten möchten.
• Teiledaten: Ersatzteilkataloge, Komponentenlisten, Teilenummern, Beschreibungen, Spezifikationen sowie Bestell- oder Beschaffungsinformationen.
• Markenassets: Logos und Markenvorgaben.
• Optionale ERP-Integrationsdaten: Feldzuordnungen, Datenschemata und Verbindungsdetails für automatisierte Synchronisation.
• Zusätzliche Inhalte: Schulungsmaterialien, Video-Tutorials, Sicherheitsinformationen, Compliance-Dokumentation, Garantieinformationen oder andere Inhalte, die das Nutzererlebnis verbessern.

Hinweis: Kein Problem, wenn Sie nicht alles auf einmal bereitstellen. Wir starten mit dem, was Sie haben, und erweitern die Applikation nach und nach.

Die Dauer hängt von Komplexität, Datenreife und Umfang ab. Für eine standardisierte Applikation dauert die Bereitstellung normalerweise zwei bis vier Wochen. Bei ERP-Integrationen, individuellen Features oder komplexen Anforderungen kann der Zeitplan länger sein. Der genaue zeitliche Rahmen wird im Rahmen der Projektplanung definiert.

Für die Webversion ist keine Installation nötig – sie läuft in modernen Browsern auf Desktop, Tablet und Mobilgeräten. Die Applikation funktioniert sofort im Browser. Optional liefern wir auch eine eigenständige Offline-Applikation (Standard-Executable) oder eine Mobile-App. Für Smartphones kann das Erlebnis als Progressive Web App (PWA) installiert werden, wodurch Offline-Nutzung und ein app-ähnliches Gefühl möglich sind – einfach den Link besuchen und mit einem Tipp auf den Startbildschirm hinzufügen.

Absolut. Viele Kunden beginnen mit dem eigenständigen 3D-Viewer für Marketing. Sie können jederzeit auf die komplette Digital Twin Suite upgraden (Ersatzteilkataloge, Verfahren, KI etc.), ohne die Applikation neu aufbauen zu müssen.

Nutzer können rotieren, zoomen, Komponenten anklicken, Teile isolieren, Baugruppen explodieren lassen und relevante Informationen öffnen. Ist Augmented Reality aktiviert, können Produkte mit dem Mobilgerät in die reale Umgebung projiziert werden.

Die Schnittansicht zeigt das Innenleben mit einer anpassbaren Ebene, damit versteckte Komponenten und Mechanismen inspiziert werden können.

Verfahren zeigen visuelle Schritte mit Play-, Pause-, Zurück- und Weiter-Steuerung und heben benötigte Teile, Werkzeuge und Sicherheitshinweise hervor.

Dokumente folgen zwei Kategorien. Die erste Kategorie wird direkt mit spezifischen Komponenten verknüpft – bei Auswahl eines Teils erscheinen passende Dokumente. Die zweite Kategorie umfasst allgemeine Dokumente für das gesamte Modell, etwa Spezifikationen oder Produktinformationen. Alle Dokumente sind zentral organisiert.

Der Ersatzteilkatalog verbindet sich direkt mit ausgewählten Komponenten und führt zu Bestellungen oder Ihrem Beschaffungsprozess. Sie wählen die gewünschte Struktur – entweder gemäß CAD-Hierarchie (Baugruppen, Unterbaugruppen, Teile) oder individuell definierte Ansichten, z. B. nur kritische Teile.

Sie definieren, welche Informationen angezeigt werden. Daten können aus Ihrem ERP-System stammen oder modellbezogen illustriert sein. Das Dashboard zeigt klare Kennzahlen, Nutzungssnapshots und Inspektionshistorie zur Unterstützung von Planung und Reviews – individuell anpassbar.

Der Assistent ist auf Ihre Modellinformationen oder andere gewünschte Inhalte trainiert. Er beantwortet Fragen in Alltagssprache und führt Nutzer zum passenden Verfahren, Dokument oder Feature. Manche Aktionen lassen sich direkt über die Antworten anstoßen, wodurch interaktive Abläufe und Automatisierungen möglich sind.

Ja, als optionaler Baustein. Produkte lassen sich mobil in den realen Raum projizieren.

Wir hosten sie für Sie und liefern einen teilbaren Link sowie einen Einbettungscode. Optional sind Desktop- und Mobile-Builds möglich.

Ja. Sie erhalten einen Embed-Code, und wir können die Nutzung bei Bedarf über Domains einschränken.

Ja, auf Anfrage. Die Builds basieren auf derselben Erfahrung.

Ja. Progressive Web App (PWA)-Funktionen können aktiviert werden, wodurch Inhalte auch bei schlechter oder keiner Internetverbindung verfügbar sind. Nach dem Laden sind zentrale Inhalte offline zugänglich – ideal für Servicetechniker oder Nutzer in instabilen Netzwerken.

Wir übernehmen Engine-Updates, Sicherheitsupdates, Verbesserungen und Bugfixes im Rahmen unseres Managed Services.

E-Mail-Support ist inklusive, bei Bedarf mit Service-Level-Agreements passend zu Ihren Anforderungen.

Engine-, Sicherheits- und Bugfix-Updates sind im Einmalpreis der StandardApplikation enthalten. Spezielle Inhaltsaktualisierungen, etwa neue Modelle, Verfahren oder Änderungen an Kernfunktionen, werden nach Aufwand bewertet, da sie Änderungen am Applikationskern erfordern.

Transportverschlüsselung per HTTPS, gesicherte Speicherung und regelmäßige Backups gehören zum Standard.

Ja. Rollenbasierter Zugriff ist verfügbar und Single Sign-On lässt sich je nach Identity Provider konfigurieren.

Wir nutzen renommierte Cloud-Anbieter und besprechen regionale Hosting-Optionen passend zu Ihren Richtlinien.

Regelmäßige Backups und Versionierung sind Teil unseres Managed Service, um Wiederherstellung und Rollbacks zu ermöglichen.

Betriebslogs werden geführt und auf Anfrage geteilt. Erweiterte Audit-Optionen sind in Enterprise-Plänen verfügbar.

Ja. Wir nutzen eine standardisierte Brücke zwischen unserem ERP-System und der DTA-Applikation. Individuelle Features können dann mit Ihrem bevorzugten ERP synchronisiert werden für nahtlosen Datenaustausch und automatische Updates.

Übliche Optionen sind Produktinformationsmanagement (PIM), Content Delivery Networks für Dokumente, Commerce- und Analyseplattformen.

Typische Integrationen dauern je nach Umfang, Datenabgleich und Tests zwei bis sechs Wochen.

Sie behalten das volle Eigentum an Ihren Daten und Inhalten.

Sie liefern aktualisierte Dateien oder richten Datensynchronisationen ein. Wir übernehmen die Updates im Managed Service. Details zur Preisgestaltung finden Sie bei der Frage «Was passiert, wenn wir das 3D-Modell oder Inhalte anpassen?» im Abschnitt Bereitstellung und Service.

Ja. Lokalisierung und bevorzugte Einheiten sind Teil der Konfiguration.

Ja. Wir aktivieren datenschutzkonforme Analysefunktionen, um Engagement, typische Flüsse und Feature-Nutzung zu messen.

Alle gängigen modernen Browser wie Chrome, Edge, Safari und Firefox auf Desktop und Mobilgeräten werden unterstützt.

Wir optimieren Modelle, verwenden effiziente Formate und setzen Level-of-Detail, Kompression und Streaming ein. Texturen und Materialien werden ebenfalls angepasst, damit das Modell realistisch wirkt und gleichzeitig die Browserleistung und Ladezeiten stimmen.

Wir nutzen fortschrittliche Kompression und Streaming-Technik, damit die Applikation schnell lädt und Ihre Website nicht bremst. Inhalte werden bedarfsgesteuert geladen, sodass PageSpeed und SEO optimiert bleiben.